تُعد كوبونات الخصم إحدى أقوى استراتيجيات التسويق في التجارة الإلكترونية، حيث تساعد على جذب العملاء وتحفيزهم على الشراء، إلى جانب تعزيز المبيعات وزيادة الولاء للعلامة التجارية.
في هذه المقالة سنوضح كيفية إنشاء وإدارة الكوبونات، سواء بشكل فردي أو ضمن مجموعات، مع استعراض أهم الإعدادات والاستراتيجيات لتحقيق أقصى استفادة منها.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- صفحة الكوبونات
1- إنشاء كوبون جديد خطوة بخطوة
2- إنشاء مجموعة كوبونات
2- إنشاء كوبون محلي
صفحة الكوبونات:
من القائمة الرئيسية، اضغط (التسويق) ثم اضغط (الكوبونات).
أولاً- إنشاء كوبون خصم جديد خطوة بخطوة
من صفحة الكوبونات، اضغط (إنشاء كوبون جديد) ثم (كوبون خصم).
- إنشاء كوبون خصم باستخدام قوالب الكوبونات
من صفحة إنشاء كوبون خصم سيتم توجيهك إلى صفحة قوالب الكوبونات لتحديد النوع الأنسب لهدفك وضبط الإعدادات بما يحقق الهدف المطلوب عبر سيناريوهات معدّة مسبقًا، مع مرونة التخصيص بما يناسب أهدافك.
- إنشاء كوبون خصم مخصص
من صفحة قوالب الكوبونات اختر (كوبون مخصص)
القسم الأول: المعلومات الأساسية
ادخل البيانات المطلوبة في قسم (المعلومات الأساسي) وهي البيانات الإجبارية لنشر الكوبون.
1- اسم الكوبون، تم إضافة اسم افتراضي للكوبون ويمكنك تخصيصه بما يناسبك بكل سهولة.
2- رمز الكوبون، تم إضافة رمز افتراضي للكوبون يمكنك إعادة إنشاء رمز تلقائي أو تخصيصه بما يناسبك
يجب أن يكون مؤلفاً من حروف باللغة العربية أو الإنجليزية وأرقام، وبدون مسافات بين الحروف.
3- نوع الخصم، هل هو خصم مئوي (يتم خصم نسبة مئوية من المبلغ) أم مبلغ ثابت مهما كان المبلغ.
القسم الثاني: شروط الكوبون (اختياري)
يمكنك التحكم بشكل كامل في آلية نشر الكوبون وتخصيصه حسب نشاطك التجاري.
أولاً: حدد شروط الكوبون
1- تاريخ بداية الكوبون: حدّد تاريخ بداية الكوبون يدويًا, في حال عدم إدخال تاريخ بداية، يتم اعتماد تاريخ إنشاء الكوبون تلقائيًا كتاريخ بداية.
2- تاريخ نهاية الكوبون: في حال تريده مفتوحاً لا تحدد تاريخ للتخفيض.
3- الحد الأدنى للمشتريات: ويتم فيه كتابة أقل قيمة مشتريات التي يطبق عليها كوبون التخفيض.
4- عدد مرات الاستخدام لكل العملاء: في حال كنت تريد وضع التخفيض لعدد محدّد من المرات بغض النظر عن عدد العملاء الذين يحملون كوبون الخصم.
5- عدد مرات الاستخدام للعميل الواحد: كم مرّة تريد للعميل الواحد أن يستخدم كوبون التخفيض نفسه.
ثانياً: خصص الكوبون حسب
1- تخصيص على دول معينة: يمكن تحديد دول معيّنة يُطبق عليها الكوبون, يتم تحديد الدولة بناءً على خيارات متعددة يمكنك اختيارها.
2- تخصيص دومين العميل: يمكن حصر استخدام الكوبون على دومينات معيّنة.
ثالثاً: تخصيص ما يشمله الكوبون
يمكنك تحديد عناصر مشمولة في الكوبون مثل: (منتجات, تصنيفات, مجموعات عملاء , وغيرها..) وسيفعّل الكوبون على العناصر المحددة.
رابعاً: تخصيص ما يستثنى من الكوبون
استثنِ عناصر محددة من تطبيق الكوبون, حيث يطبق كوبون الخصم على كامل المتجر مع استثناء العناصر المستثناة مثل: (منتجات أو تصنيفات محددة أو وسائل دفع وغيرها...)
القسم الثالث: الإعدادات (اختياري)
قسم الإعدادات يمكنك من التحكم بطريقة عمل الكوبون واستخداماته.
1-منصات نشر الكوبون :تحديد القنوات أو المنصات التي يظهر فيها الكوبون (المتجر، التطبيق، كل نقاط البيع…).
2-إمكانية الجمع بين الكوبون والعروض: يمكّنك هذا الخيار من تفعيل الكوبون بالتزامن مع العروض الترويجية.
3-تقديم شحن مجاني مع الكوبون: حدّد إذا كان الكوبون: يمنح شحنًا مجانيًا أو لا يؤثر على تكلفة الشحن.
4- استثناء المنتجات المخفضة: هل ترغب أن يتضمن الخصم المنتجات المخفضة.
5- كوبون التسويقي: في حال كان الكوبون تسويقيًا، يمكن إضافة: تفاصيل الكوبون الكاملة.
🎯هو إنشاء كوبون خاص بالمسوق ليزود به العملاء، وبموجب هذا الكوبون سيحصل العميل على خصم عندما تتم عملية الشراء ويحصل المسوق على عمولة بعد إتمام العميل للشراء.
بعد تفعيل خيار الكوبون التسويقي، ثم أكتب اسم المسوق ونوع العمولة (مبلغ ثابت عن كل طلب - نسبة من إجمالي الطلب) وحدد نسبة العمولة، وأي معلومات إضافية أخرى، بالإضافة لإمكانية إخفاء إجمالي المبيعات من صفحة إحصائيات المسوق، وإمكانية إظهار/إخفاء المبلغ الأقصى لللعمولة في نموذج مراسلة المسوقين بتفاصيل الكوبون.
ثانياً- إنشاء مجموعة كوبونات
بإمكانك من خلال هذه الميزة انشاء مجموعة من الكوبونات دفعة واحدة بنفس بيانات الكوبون وبدون الحاجة لإعادة اعداد بيانات الكوبون عدة مرات.
1. من صفحة الكوبونات، اضغط (إضافة) ثم (مجموعة كوبونات).
2. ادخل البيانات المطلوبة في الكوبون ومن ضمنها: اسم مجموعة الكوبونات، حدد طريقة إضافة الكوبونات، وعدد الكوبونات في المجموعة، اكمل جميع البيانات المطلوبة بنفس إجراءات القسم السابق ثم اضغط (حفظ).
- ادخل اسم مجموعة الكوبونات بحيث يكون بسيط ومعبر عن مدلولها.
-حدد طريقة إضافة الكوبونات، إن كانت إنشاء تلقائي أو استيراد كوبونات من ملف بشرط أن تكون صيغته (xlsx أو CSV).
- ادخل الحروف الأولى من أسماء الكوبونات بحيث لا تتجاوز خمس أحرف وتكون باللغة الإنجليزية.
- ادخل عدد كوبونات المجموعة، مع الانتباه جيداً حيث لا يمكنك تعديله لاحقاً بعد حفظ المجموعة.
ثالثاً- إنشاء كوبون محلي
كوبون محلي هو أبسط أنواع الكوبونات، مصمم للكوبونات العامة بدون أي تعقيد في الإعدادات أو التخصيص.
1. من صفحة الكوبونات، اضغط (إنشاء كوبون جديد) ثم (كوبون محلي).
🔔 تنويه هام: كوبونات محلي مخصصة حالياً للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
2. اكمل جميع البيانات المطلوبة بنفس إجراءات الأقسام السابقة ثم اضغط (حفظ).
🌟لا يوجد مشمول أو مستثنى: يطبق على جميع المنتجات أو الطلبات بدون استثناء.
🌟لا يوجد تخصيص على مستوى الدومين.
🌟لا يوجد تخصيصات تفصيلية (مثل العملاء، المناطق، القنوات، أو شروط متقدمة).
🌟سهل وسريع الإنشاء بدون الحاجة لضبط إعدادات إضافية
الأسئلة الشائعة
❓ ما هي أبرز استخدامات ميزة مجموعة الكوبونات؟
للميزة استخدامات واسعة النطاق، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
- متجر ملبوسات مدرسية يتعاقد مع إحدى المدارس، فيقدم مجموعة كوبونات لبعض الطالب بحيث كل من يحمل الكوبون له تخفيض معين أو منتج مجاني.
- إنشاء مجموعة كوبونات للدورة تدريبية بحيث يقدم المدرب لكل عضو كوبون واحد للمرة القادمة التي يسجل فيها بدورة جديدة بخصم محدد، بحيث يحدد لكل شخص كوبون وليس كوبون واحد للجميع .
❓ هل يمكنني استيراد مجموعة أكواد كوبونات عبر ملف جاهز؟
نعم، وهذه الميزة مخصصة للمتاجر على باقة سبيشل
1. من صفحة الكوبونات، اضغط (إنشاء كوبون جديد) ثم (مجموعة كوبونات).
2. ادخل البيانات المطلوبة في الكوبون ثم حدد طريقة إضافة الكوبونات (رفع الملف) أرفق ملف الاستيراد واضغط (حفظ).
❓ كيف يمكنني استعراض الكوبونات الموجودة في مجموعة الكوبونات؟
من صفحة كوبونات التخفيض، اضغط على عدد الكوبونات (بجانب اسم المجموعة)، كما في الشكل:
فتظهر كوبونات المجموعة بالشكل:
يمكنك ملاحظة كيف أن جميع كوبونات المجموعة تبدأ بالأحرف نفسها.
❓ هل يمكنني تعطيل أحد كوبونات المجموعة؟
نعم، بعد الدخول إلى مجموعة الكوبونات، ألغِ تعيين أي من الكوبونات التي تريد تعطيلها، كما في الشكل:
❓ كيف يمكنني تفعيل\تعطيل مجموعة كوبونات؟
من صفحة كوبونات التخفيض، قمّ بتفعيل\إلغاء تعيين مجموعة الكوبونات، كما في الشكل:
❓ هل بالإمكان استخدام اسم الكوبون الفردي السابق وضمه كمجموعة كوبونات ؟
نعم , في حال تعطيل الكوبون الفردي وضم رمزه لمجموعة كوبونات.
❓ هل ستكون الإحصائيات واضحة لكل كوبون داخل المجموعة؟
نعم، يوجد احصائيات لكل كوبون داخل المجموعة بالإضافة للإحصائيات كمجموعة ككل .
🔍 مصادر تعلم إضافية
🎯 اجعل كل عرض يشعر العميل بأنه صُمّم خصيصاً له!
اقرأ المقال لتتعلم كيف تستخدم تخصيص الكوبونات وتقسيم العملاء لتحقيق مبيعات أعلى وتفاعل أكبر.
🚀 اكتشف كيف ترفع متوسط قيمة الطلبات بذكاء!
اقرأ المقال لتتعلم استخدام عروض سلة الذكية وتطبيقاتها لتضاعف المبيعات وتقدّم تجربة شراء مخصّصة لكل عميل.