ماهي بوليصات الشحن من سلة؟
هي بوليصات شحن تقدمها سلة لتجارها بأسعار خاصة بالتعاون مع بعض شركات الشحن الموجودة في السعودية.
سنتعرف في هذه المقالة على:
- شروط استخدام بوليصات الشحن
- خطوات إصدار بوليصات الشحن
- طريقة استعراض بوليصات الشحن
- طريقة طباعة بوليصات الشحن
- طريقة إلغاء بوليصة الشحن
- طريقة إصدار بوليصة استرجاع
شروط استخدام بوليصات الشحن:
هناك ثلاث شروط يجب الإعداد لها لإصدار البوليصات هي:
الشرط الأول. تفعيل إحدى شركات الشحن التي تعتمد على البوليصات
والشركات التي تعتمد على البوليصات هي: DHL للشحن المحلي، أرامكس، DHL، سمسا، أي مكان، ريد بوكس، أدوار، كريم، J&T.
لمزيد من التفاصيل حول:
- الربط مع أرامكس
- الربط مع شركة سمسا
- الربط مع شركة DHL للشحن الدولي
- الربط مع شركة DHL للشحن المحلي
- الربط مع أي مكان
- الربط مع ريد بوكس | RedBox
- الربط مع شركة J&T
- الربط مع أدوار للشحن المبرد
- الربط مع كريم
الشرط الثاني. وجود رصيد في محفظة متجرك، أو وجود وسيلة دفع إلكتروني
لشحن رصيد في محفظة متجرك، اتبع الخطوات التالية:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، وفي قسم الإعدادات اضغط (المحفظة والفواتير).
2. تظهر صفحة المحفظة والفواتير، من قسم رصيد المتجر اضغط (إضافة رصيد).
3. أدخل الرصيد الذي تريد سحبه من بطاقتك الائتمانية وإضافته إلى محفظة متجرك، ثم حدد البطاقة، واضغط (إضافة رصيد).
لمزيد من التفاصيل حول المحفظة والفواتير
الشرط الثالث. إعداد طريقة خصم رسوم البوليصة
1. من إعدادت المتجر، اضغط على (خيارات المتجر).
2. من صفحة خيارات المتجر، قسم الطلبات، اضغط (تعيين) طريقة خصم رسوم البوليصات.
3. اختر طريقة خصم رسوم البوليصات (المحفظة والمدفوعات الإلكترونية، المحفظة فقط)، ثم اضغط (حفظ).
لمزيد من التفاصيل حول طريقة تغيير خصم رسوم البوليصة اضغط إعداد خيارات الطلبات
خطوات إصدار بوليصات الشحن:
لإصدار بوليصة الشحن لإحدى الطلبات نتبع الخطوات التالية:
1. من صفحة الطلب، اضغط (إصدار البوليصة).
أنت أمام أحد الخيارات التالية:
الخيار الأول. إذا كان في المحفظة رصيد كافي لإصدار البوليصة:
سيتم خصم قيمة البوليصة من المحفظة بشكل مباشر، كما في الشكل:
الخيار الثاني. إذا تمّ تعيين إصدار البوليصات حصراً من المحفظة ولم يكن فيها رصيد كافي لإصدار البوليصة، سيتم توجيهك بشحن رصيد محفظتك قبل متابعة عملية إصدار البوليصة. 
الخيار الثالث. إصدار البوليصة من المحفظة أو من المدفوعات الإلكترونية وليس في المحفظة رصيد كافي لإصدار البوليصة:
إذا تمّ تعيين إصدار البوليصات من المحفظة أو من المدفوعات الإلكترونية (مدى،فيزا،ابل باي)، وليس في المحفظة رصيد كافي لإصدار البوليصة، فسيتم الخصم من المدفوعات الإلكترونية (مدى،فيزا،ابل باي)
الخيار الرابع. في حال لا يوجد رصيد في المحفظة ولم يتم تعيين وسائل دفع إلكتروني.
يتوجب عليك شحن رصيد في المحفظة لتتمكن من إصدار البوليصة. 
طريقة استعراض بوليصات الشحن:
ستظهر حركة البوليصات في المحفظة وفي البوليصات، كما يلي:
في المحفظة كمبلغ مالي.
من إعدادات المتجر، اضغط (المحفظة والفواتير)، ثم من قسم رصيد المحفظة اضغط (سجل العمليات)
ولعرض تفاصيل أي عملية، اضغط على رقم العملية فتظهر صفحة بتفاصيل العملية المطلوبة.
طريقة طباعة بوليصات الشحن:
من صفحة الطلبات، اضغط على الطلب المراد طباعة بوليصة الشحن له، ثم اضغط (طباعة البوليصة).
فيتم طباعة البوليصة على سبيل المثال بالشكل:
لمزيد من التفاصيل حول طباعة بوليصات الشحن
طريقة إلغاء بوليصة الشحن:
✅ شروط قبول طلب إلغاء البوليصة
حتى يتم قبول الإلغاء من قبل الدعم الفني، يجب أن تتوفر الشروط التالية:
- لم يتم استلام الشحنة من شركة الشحن، ففي حال إيداع الشحنة سيتم احتساب قيمة البوليصة.
- أن يكون هذا أول طلب إلغاء بوليصة لنفس الطلب.
- أن تكون طريقة الدفع في الطلب هي دفع إلكتروني (وليس الدفع عند الاستلام).
- ألا تقل قيمة مشتريات الطلب عن 50 ريال سعودي.
- ألا يكون المتجر قد تجاوز الحد الأعلى المسموح به لإلغاء البوليصات (100 بوليصة في الشهر).
- أن لا يكون قد مر 14 يوم على إصدار البوليصة.
الخطوات:
من صفحة الطلبات، اضغط على الطلب المراد إلغاء بوليصة الشحن له، ثم اضغط (إلغاء البوليصة)
طريقة إصدار بوليصة استرجاع:
من صفحة الطلبات، اضغط على الطلب المراد إصدار بوليصة إرجاع له، ثم اضغط (إصدار بوليصة إرجاع)
تقييم الجودة لبوليصات سلة:
لضمان استمرار تحسين تجربة الشحن في متجرك، شارك في تقييم أداء شركات الشحن التي استخدمتها خلال الأسبوعين الأخيرين.
1. من صفحة إعدادات الشحن والتوصيل، سيظهر لك رسالة طلب التقييم اضغط عليها.
2. قيم شركات الشحن التي شحنت معها خلال آخر أسبوعين.
في حال كان لديك ملاحظات على أي من شركات الشحن، اختر من قائمة الأسباب المتاحة أو أكتب أسبابك الخاصة.
3. اضغط (ارسال التقييم)، وسيظهر إشعار بتأكيد ارسال تقييمك.
تنويه: يظهر التقييم فقط في المتاجر التي أصدرت بوليصات شحن من بوليصات سلة خلال الأسبوعين الأخيرين.